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提高客户体验难?ERP系统为你助力
发布时间:2019-09-20        浏览次数:5        返回列表
 提高客户体验就等于赢得客户口碑,公司树立起一个好的形象才能赢得更多的客流量,走的长远。装修这个行业的服务周期长、工序多、流程繁杂,当业主朋友们装修房子的时候肯定会多加对比,闲暇时看看论坛,看看别人的装修日记装修过程,其中不乏很多吐槽维权遭遇陷阱装修的业主,里面有工程遥遥无期的,质量差效果差的,还有花冤枉钱的,看得人义愤填膺的同时也害怕自己也成为那个案板上的鱼肉,让人五味陈杂。在互联网普及的信息化时代,用户体验差带来的负面影响可想而知,很可能是致命的。

装修公司也是相当苦恼,因为装修不同于别的产品,一般家装的工程周期也要几个月,这几个月里大大小小的施工工艺多达上百项,工种多,需要相互协调配合,整个工程完全依靠人,人的不可控制不可预料因素太多,大量的沟通协调使得每个人都无比疲惫,按时保质保量的把设计图上效果变成真实的装修产品完美呈现到客户面前似乎不可能。装企也是真的想做好,然而任务太艰巨,这个行业太难实现像生产行业那样的标准化,但是这也不代表就可以任由装饰行业恶性发展。

 

装企这样的尴尬处境是可以使用装修管理软件来改善的。美佳云装ERP管理软件打通装企内部的信息流,通过信息化技术让整个公司得到整体的综合的规范化的管理。对客户提供了很大的便利,感受到互联网时代不一样的装修,ERP管理系统支持二维码线上选材、工地实时视频監控,足不出户就可以了解施工情况,另外,施工现场的工人提交施工日志,管理人员的ERP系统巡检机制,从根源政治施工问题,根源问题得到解决,客户自然满意。 美佳ERP管理系统对于施工工期,施工质量的把控高效又实用,得到众多装企的一致好评。

 

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